Genaralno
Postavljanje tapeta nije uključeno u cijenu.
Ukoliko trebate pomoć oko montaže, javite nam lokaciju projekta i poslat ćemo Vam kontakt najbližeg profesionalnog tapetara.
Lanena i Svilena tapeta su izrađene od vinila i kao takve su vodoperive što znači da se mogu obrisati vlažnom krpom/spužvom i blagim sapunom.
Zidne tapete je moguće ručno odstraniti sa zida u jednom komadu (u slučaju da je prije montaže zid premazan temeljnim premazom, ne bi trebalo doći do oštećenja zida).
Narudžbe primamo putem email-a. Nakon što ste odobrili 2D pripremu, željeni dezen šaljemo u proizvodnju.
Nakon finalnog odobrenja, potrebno je uplatiti 100% avans na naš žiro račun prema prethodno prihvaćenoj ponudi.
Uplata se vrši isključivo prema važećoj ponudi i to: uplatom na IBAN naveden u ponudi (virmanski)
Kupac ima pravo u roku od 14 kalendarskih dana od preuzimanja proizvoda na reklamaciju kupljenog proizvoda. U slučaju reklamacije proizvoda, kupac je dužan kontaktirati MB Studio u pisanom obliku putem pošte ili elektronske pošte. U reklamaciji je potrebno navesti broj narudžbe/računa, vrstu problema te priložiti slike reklamiranog proizvoda.
Opravdane reklamacije moguće je uvažiti jedino prije oštećenja proizvoda kao što su rezanje proizvoda ili nanošenja ljepila na proizvod i/ili postavljanja proizvoda na zid.
MB Studio će, na osnovu pisane reklamacije za zamjenu proizvoda, kupcu vratiti pisani odgovor u roku od 15 dana s obrazloženjem o prihvaćanju ili odbijanju reklamacije.
U slučaju pozitivnog odgovora na reklamaciju, MB Studio će kupcu ponuditi mogućnost izrade novog proizvoda u najkraćem mogućem roku. U slučaju pozitivnog odgovora na reklamaciju, kupac će o svom trošku proizvod vratiti u stanju u kojem mu je dostavljeni i u originalnom pakiranju na adresu MB Studio (adresa će biti naznačena u pisanom odgovoru).
Nakon preuzimanja reklamiranog proizvoda, MB Studio će u roku od 14 dana ovisno o želji Kupca izraditi novi proizvod u najkraćem mogućem roku i dostaviti ga Kupcu bez dodatnog troška.
Personalizacija
Svi dezeni iz kolekcije mogu se personalizirati u željenim bojama i oblicima kako bi se zadovoljili specifični zahtjevi dizajnera. Nakon odabira željene zidne tapete ili tkanine, naš tim će pomoći klijentu da realizira svoju viziju uređenja interijera.
Prilagodba MB Studio zidnih tapeta veličini zida je besplatna. Sve daljnje promjene boja i/ili oblika te personalizacija koja uključuje specifičnu grafičku razradu mogu biti predmetom nadoplate, što će biti navedeno u ponudi.
Jedna od naših usluga je i realizacija idejnog rješenja prema uputama investitora.
Izrada&Dostava
Nakon vidljive uplate, krećemo s proizvodnjom Vaše tapete ili tkanine.
Po primljenom odobrenju za tisak, tapeta/tkanina se šalje u izradu.
Rok za izradu je 7-10 radnih dana.
Nakon izrade Vaš proizvod se predaje dostavnoj službi koja je dostavlja na Vašu adresu.
Dostava proizvoda je uključena u cijenu za područje EU.
Za sve ostale slučajeve, dostava će biti obračunata prilikom kreiranja ponude s obzirom na mjesto isporuke.
